Si tu pedido presenta un retraso, te pedimos que por favor des el seguimiento directamente con la paquetería, ya que ellos podrán brindarte la información más actualizada del estatus de tu envío.
En caso de que exista algún inconveniente (paquete dañado, detenido, extraviado, etc.), notícanos de inmediato. Es muy importante hacerlo a tiempo, ya que contamos con un plazo máximo de 3 días hábiles para levantar el reporte correspondiente con la paquetería y gestionar una solución.
Estamos para apoyarte en todo momento.
En Celiz Mx todos nuestros productos son 100% originales, nuevos y se entregan en su empaque sellado.
Realizamos controles de autenticidad exhaustivos en cada lote, garantizando siempre la calidad y legitimidad de cada artículo que llega a tus manos.
Así te aseguramos la misma experiencia que obtendrías en una tienda oficial, pero a un precio más competitivo.
¡Claro! En Celiz Mx puedes crear tus propias combinaciones según tus necesidades o preferencias.
Las posibilidades son infinitas, ya que cada pedido que realizamos es único y completamente personalizado.
Así te aseguramos que tu compra se adapte exactamente a lo que estás buscando, sin límites
En Celiz Mx manejamos restocks constantes de los productos más vendidos para que nunca te falte lo que más piden tus clientes.
Queremos que tengas la tranquilidad de que siempre podrás asegurar lo mejor y mantener la continuidad en tus ventas sin preocupaciones.
Al mismo tiempo, renovamos nuestro catálogo según la temporada, incorporando productos en tendencia y lanzamientos recientes para que siempre estés lo más actualizado.
Sí, los tonos pueden variar ligeramente debido a la rotación constante del stock.
En Celiz Mx trabajamos con una alta rotación de productos, lo que nos permite ofrecer siempre piezas nuevas y actuales.
Aun así, seleccionamos tonos súper vendibles, garantizando que siempre recibas colores que tus clientes aman y que se venden rápido.
Para solicitar tu factura, solo necesitas ingresar al siguiente enlace y llenar los datos correspondientes:
Una vez completado el formulario, te enviaremos tu factura al correo
Sí, en Celiz Mx emitimos factura fiscal (CFDI) por todas tus compras.
En Celiz Mx todos los pedidos se revisan cuidadosamente antes de ser enviados para garantizar que recibas tu compra en perfectas condiciones.
Sin embargo, si el paquete llega dañado por parte de la paquetería, no nos hacemos responsables de los daños ocasionados durante el transporte.
En caso de mercancía faltante, puedes contactar a nuestro equipo de atención al cliente para revisar tu caso y ofrecerte una solución.
Para más información, consulta nuestra política de envíos aquí https://celiz.com.mx/legales/politicas-de-envios/
Sí, en Celiz Mx ofrecemos la opción de recolección personal, exclusiva para clientes residentes en Tijuana.
Puedes recoger tu pedido directamente en nuestras oficinas: Dirección escrita
En Celiz Mx realizamos todos nuestros envíos a través de paqueterías seguras y reconocidas, como DHL, FedEx y Estafeta.
Trabajamos principalmente con envíos aéreos, para garantizar que tus pedidos lleguen rápido, en excelentes condiciones y con seguimiento asegurado.
En Celiz Mx, una vez realizada tu compra, nos toma entre 1 y 2 días hábiles procesar tu pedido.
Posteriormente, una vez confirmado el envío, tu paquete llegará a su destino en un plazo de 1 a 2 días hábiles adicionales, dependiendo de la paquetería y la ciudad.
En total, el tiempo estimado de entrega es de 4 a 6 días hábiles desde que realizas tu compra.
Por el momento, en Celiz Mx realizamos envíos a toda la República Mexicana.
Trabajamos con paqueterías seguras y envíos aéreos, para que tus pedidos lleguen rápido y en perfectas condiciones sin importar en qué parte del país te encuentres.
Consulta nuestra información legal, políticas y artículos legales para el consumidor.
Celiz es un negocio dedicado a la venta de maquillaje, cosméticos y ropa. Ponemos a disposición del consumidor nuestros datos de contacto:
Todos nuestros productos son nuevos, importaciones. En cada ficha de producto encontrarás:
Los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN).
